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我院亚健康调理中心业务量创新高
2022-03-06 18:21  

223日,我院大学生创业实践基地亚健康调理中心在新学期开门营业,此时据本学期开学才刚3天,创下自基地投入使用以来的新学期最早开业记录。截止36日, 11天里完成订单超过380单,并在34日单日订单超过60,同时打破三年来单次运营小组最高运营单量和单日最高单量两项记录。

本次当班团队是第六运营小组,开学第一天,同学们就积极打扫卫生,盘点中心物资,为开业做准备。在资深调理师肖阳、梁鸿程、刘笑江等同学协助下,组长龚智兴同学带领整个运营小组对调理中心各方面监管到位,改进细节,及时反馈。调理师们认真服务好每一位顾客,忙得热火朝天,线上的订单仍是络绎不绝。为增加对全校师生的服务频次,运营小组在保证服务质量的前提下,大胆把6个床位扩展至11个床位,保证后勤物资供应充足,保持调理中心持续良性满负荷运转。

为什么调理中心在新学期伊始就如此火爆?中心的同学们给出了五点理由:

一、服务团队严把质量关,调理师都以提供安全舒适有效的服务为己任,让每一位到店客户都能感受到调理师们的“常乐在身边,关爱在心间”的服务理念。

             服务团队严把质量关

二、运营团队严把标准关,从客人进店、更衣、服务过程中及服务结束后都有严格的标准和流程,给客人提供干净整洁的环境和无微不至的服务。并把中心各项规章制度落到实处,不定期检查,监督到位,形成监督检查记录。

                  运营团队严把标准关

三、重视宣传推广,维系客户群体。中心建立了微信客户群,由运营团队负责管理,及时发布各项信息。我们的客户群已有600余人,很多学生客户在开学前就咨询调理中心的开业时间,加之上一学期积累的口碑,为我们新学期的业务开展打下夯实的基础。开学后立即做了线上与线下的宣传,吸引更多客户群体。


四、调理师对操作手法精益求精,经常利用不挂班的空隙相互切磋操作技术,交流服务心得,形成良好的风气,共同成长;

五、开好每次运营交接会,校企双方都特别重视每次运营小组的工作总结和反思,持续提升中心的服务标准,提高客户的回头率。

冰冻三尺非一日之寒,取得如此成绩离不开学校和常乐公司对基地项目三年来的持续推进和改进。三个年级的学生在这里完成技术学习、创业实践和成长,将大学生创业实践基地项目逐年推进。学院有信心在后续工作中继续扩大该项目的影响,力争把亚健康调理中心打造成为学校最有影响力的产教融合实践技能教育和职业教育的名片。


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